Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu compra sostenible en ECOALF
¿Cuáles son los plazos y costes de envío?
Realizamos envíos a todo el mundo. En España peninsular, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables. El envío es gratuito en pedidos superiores a 150€.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El proceso se gestiona a través de nuestro portal de devoluciones online y el artículo debe estar en su estado original.
¿De qué materiales están hechos los productos de ECOALF?
Utilizamos materiales reciclados de alta calidad como botellas de plástico (PET), redes de pesca de nylon recuperadas, lana y algodón reciclado, reduciendo así el consumo de recursos naturales.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado según el país de residencia.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas exactas. Recomendamos consultarla, ya que el ajuste puede variar según el material reciclado utilizado.
¿Dónde puedo ver el impacto ambiental de mi compra?
En la descripción de cada producto mostramos el ahorro de agua, energía y emisiones de CO2 conseguido gracias al uso de materiales reciclados en comparación con materiales convencionales.